יישומון EV4U – מדיניות הפרטיות 

לוגנו ישראל בע"מ ("החברה") מספקת ללקוחותיה שירותים מתקדמים בתחום טעינת כלי רכב חשמליים, ובכלל אלו ניהול הטעינה של כלי רכב מרובים בבתים משותפים ובמתחמים משותפים אחרים ("נכס" ו"השירותים"). לצורך הספקת השירותים ברמה גבוהה בממשק השירותים עם בעלי כלי הרכב החשמליים יש לעשות שימוש ביישומון ("היישומון") שאלו תנאי השימוש בו ("תנאי השימוש"). תנאי השימוש פונים לשני המינים והשימוש בלשון זכר נעשית לשם הנוחות בלבד.

1. החברה מכבדת את הפרטיות של המשתמשים ורואה עצמה מחויבת להגן על המידע האישי שהמשתתפים משתפים עמה בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות. כאמור, בעצם התקנת היישומון והשימוש בה המשתמשים מסכימים למדיניות הפרטיות שלהלן.

2. "מידע אישי" במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אשר יימסר או ייאסף אודות המשתמש במסגרת התקנת היישומון ו/או במהלך שימוש המשתמש ביישומון והפעלתה. 

3. בעת השימוש ביישומון, המידע והפעולות המתבצעות על ידי המשתמש (לרבות מידע שייאסף לגבי המשתמש) יישמרו במאגרי המידע של החברה, הרשומים על פי דין ("מאגרי המידע"). 

1. המידע האישי שייאסף ויישמר במאגרי המידע ביחס למשתמש הוא זה: נתוני מיקום במהלך טעינה, שעת התחלה וסיום של טעינה, מידע אודות הטעינה עצמה (לרבות צריכת חשמל, אופיין צריכה, קיבולת סוללה, שיעור טעינה וכל מידע אחר בקשר לטעינה) מידע שנמסר על ידי המשתמש לחברה במישרין או בעקיפין, לרבות שם מלא, דגם ומספר רכב, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סוג מכשיר טלפון וכן כל מידע גלוי אשר זמין לחברה בשעת השימוש של המשתמש ביישומון. 

2. כמו כן, בעת שימוש ביישומון, עשוי להישמר אצל החברה מידע אנונימי, סטטיסטי או אגרגטיבי (לרבות נתונים שייאספו במסגרת הרשאות לפונקציות במכשיר המשתמש) לצרכים לימודיים ומחקריים, וכן לצורך הפעלה תקינה של היישומון או שירותים דרכה, שיפור איכות השירות וחווית השימוש, תפעול וושיפור השירותים, ויצירת או הפעלת שירותים נלווים נוספים.

3. בנוסף, עשויים להיאסף גם פרטי ספק שירותי האינטרנט הסלולארי של המשתמש, כתובת המשתמש בפרוטוקול האינטרנט (IP) ושם המתחם לצורך גישה ליישומון, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה ליישום, זמני השימוש בו ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש ביישומון, לצורך ניהול, תפעול שיפור וייעול פעילות היישומון, ועל מנת להתאימה להעדפות ולצרכי המשתמשים.

4. השימוש שיעשה במידע שנמסר על ידי המשתמש ו/או הנאסף לגביו, ייעשה אך ורק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות הדין הישראלי, לרבות על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות וההנחיות על פיו.

5. בהתקנת היישומון ובשימוש בו, המשתמש מאשר כי המידע שנמסר על ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגרי המידע של החברה לצורך: (1) תפעול ושיפור השירותים; (2) זיהוי אישי של המשתמש (גם באופן שאינו אנונימי); (3) שיפור והעשרת נתונים, איסוף נתונים סטטיסטיים, עיבודם וניתוחם, פילוחים והשוואות מידע; (4) ניהול הקשר עם המשתמש, לרבות סקרים ושאלונים, לרבות לצרכים תפעוליים ו/או שיפור השירותים; (5) אימות פרטים ואבטחת מידע ו- (6) ציות להוראות הדין ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת. מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית להיעזר בצדדים שלישיים לצורך תפעול היישומון ותחזוקתה, להם תהיה גישה למידע המפורט לעיל.

6. בנוסף, החברה שומרת על זכותה לעשות שימוש במידע האישי לצרכים שיווקיים ולביצוע דיוור ישיר, לרבות שליחת מסרים פרסומיים (לרבות מסרים פרסומיים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982), בין אם על ידי החברה ובין אם באמצעות צדדים שלישיים שהינם שותפים עסקיים של החברה וכן למטרת פנייה (כללית או מותאמת אישית) למשתמשים בדיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת, למטרת משלוח הצעות שיווק שונות על-ידי החברה ועל-ידי צדדים שלישיים שהינם שותפים עסקיים של החברה, כדוגמת מסרים פרסומיים ו/או הצעות מסחריות ייעודיות אחרות, לרבות באמצעות עוגיות. המשתמש יכול לבטל את הסכמתו כאמור לעיל באמצעות משלוח הודעה בממשק "צור קשר ביישומון" או בהתאם להנחיות שיימסרו במסגרת המסר הפרסומי. 

המשתמש מאשר כי החברה הודיעה לו כי הוא יכול לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור. 

1. ידוע למשתמש כי אין עליו כל חובה חוקית למסור את המידע האישי לגביו, אולם ללא העברת המידע, לא יוכל המשתמש לעשות שימוש ביישומון. המשתמש מצהיר כי מסירת המידע על ידו, כמו גם ההסכמה לאיסוף המידע אודותיו, ניתנו מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה, לאחר שהבין את המשמעויות הכרוכות בכך.

2. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שעליו המוחזק במאגר מידע. משתמש שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות אל החברה בבקשה לתקן את המידע. משתמש המעוניין לתקן את המידע האישי לגביו, יכול לעשות זאת באמצעות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: EV4U@Kahane.co.il והחברה תפעל כדי לשנות או לעדכן את המידע כאמור.

3. היישומון עשוי לעשות שימוש בקבצי עוגיות – קבצים באמצעותם נאסף מידע אנונימי לצורך התפעול השוטף והתקין של היישומון, לאימות פרטים, אבטחת מידע וכדי להתאים את היישומון להעדפות האישיות של המשתמש וכך להקל על השימוש ביישומון. כך למשל, יתאפשר חיבור המשתמש ליישומון ללא צורך בהזנת פרטי זיהוי בכל הפעלה מחדש. בנוסף, ייתכן כי המידע שייאסף באמצעות העוגיות ישמש לצרכים שיווקיים של החברה או של חברות הקשורות עימה בעת השימוש ביישומון ו/או בשירותים נלווים המופעלים דרכו. העוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים עם השימוש ביישומון, בהנחה שהגדרות המכשיר של המשתמש מאפשרות זאת. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר היישומון תיסגר וייתכן שאחרות תישמרנה על גבי הזיכרון במכשיר

4. כמו כן, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים אנליטיים כגון Google Analytics או כלים דומים לצרכי מחקר, שיפור והעשרת נתונים וכן על מנת לאסוף מידע בדבר אופן השימוש בשירות המוצע ביישומון וכדי וכן לשפר את איכות השירות המוענק למשתמשים.

5. החברה תהא רשאית להעביר מידע מזהה אודות המשתמשים לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים: (1) במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיו ו/או אם המשתמש ביצע פעולות שבניגוד לדין ביישומון או בקשר עימה; (2) לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים; (3) במקרה בו ימצא כי המשתמש הפר את אחד או יותר מתנאי מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש ו/או במקרים בהם המשתמש יבצע או ינסה לבצע פעולות המנוגדות להם או להוראת כל דין; (4) על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק; (5) בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי; (6) מתן הצעות שיווקיות והודעות פרסומיות; (7) במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות ותנאי שימוש אלו במלואם. (8) על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי של המשתמשים באמצעות צדדים שלישיים בישראל או בחו"ל המעניקים שירותים לחברה (לרבות צדדים קשורים שלה, כנדרש על מנת לספק לנו את השירותים), כפי שהדבר מתבקש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה, כאשר צדדים שלישיים אלה עשויים להיות ממוקמים במדינה אשר בה דיני הגנת המידע והפרטיות שונים מאלה החלים בישראל; (9) שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים למטרת שיפור חוויית משתמש ולצורך תפעול היישומון; (10) על פי אישור מפורש של המשתמש, לפני הגילוי ו-(11) אחסון מידע בשירותי ענן, לרבות שרתים הממוקמים מחוץ לישראל.

6. למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

7. תשומת לב המשתמש, לכך שביישומון עשויים להופיע קישורים המובילים לאתרים, תוכן, אפליקציות, ושירותים אחרים של צדדים שלישיים ("אתרים אחרים"). אתרים אחרים אלה עשויים לאסוף מהמשתמש מידע המאפשר זיהוי אישי. החברה אינה אחראית לנהלי הפרטיות ולתוכן של אתרים אחרים אלה, וכל גישה ו/או שימוש המשתמש בהם הם על אחריותו בלבד. מדיניות פרטיות זו אינה כוללת את נהלי איסוף המידע או מדיניות הפרטיות האתרים האחרים ו/או של כל גורם שלישי, וחלה אך ורק על המידע הנאסף על ידי החברה. 

אבטחת מידע

1. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי לאבטח את היישומון, את התקשורת המתבצעת דרכם ואת המידע המצוי בשליטת החברה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין מכשיר המשתמש ביישומון או לבין המחשבים התומכים בה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על היישומון ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולם ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על היישומון ועל תוכנה מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.

2. על אף האמור, החברה אינה יכולה להבטיח את אבטחת המידע ושמירתו באופן מוחלט ואינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע או לתוכן המאוחסן בהם. לפיכך, מובהר בזאת כי החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל אחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או נזק כלשהוא שנגרם בשל השימוש ביישומון על-ידי המשתמש ביישומון או מי מטעמו ו/או בשל כשל אבטחתי מעבר לשליטתה.

שונות 

1. תנאי שימוש אלה ממצים את מלוא ההבנות והתנאים שהוסכמו בין המשתמשים לבין החברה בקשר לנושאים המופיעים בתנאים אלה, והם גוברים על כל הסכמות אחרות, קודמות או תקפות, בכתב או בעל פה, בין המשתמש לבין החברה.

2. אם תנאי מתנאי שימוש אלה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות התנאים הנותרים.

3. על המידע והשירותים המסופקים באמצעות היישומון, השימוש בהם וכל הנובע בהם חלים דיני מדינת ישראל בלבד (מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם), ואף לא יחולו עליהם אמנת האומות המאוחדות בנוגע לדין האחיד בדבר מכר טובין בינלאומי. 

4. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לשימוש ביישומון הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו, והמשתמש מסכים בזאת לסמכות השיפוט הבלעדית והמקומית של בתי משפט אלה. המשתמש מסכים לוותר על כל ההגנות בדבר היעדר סמכות שיפוט פרסונלית ופורום לא נאות, ומסכים כי כתבי בית דין יומצאו באופן המותר על פי הדין החל ו/או על פי החלטת בית משפט. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לבקש מתן צווי מניעה בכל בית משפט מוסמך.

5. תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.

6. שום התנהגות, ויתור, הימנעות מפעולה ו/או שיהוי ו/או עיכוב כלשהו בהפעלת זכות מזכויות החברה לפי תנאי שימוש אלה ו/או הדין לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאיזושהי הפרה או אי קיום תנאי מתנאי השימוש, אלא אם נעשו בכתב ומפורשות.

7. החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את תנאי השימוש ו/או הזכויות ו/או החובות על פיהם לכל גוף אחר במקומה, וזאת מבלי שיהיה צורך לקבל את הסכמת המשתמש או להודיע לו על כך. המשתמש לא רשאי להמחות ו/או להעניק רישיון משנה ו/או להעביר באופן אחר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו מכוח תנאי שימוש אלה לאחר ללא הסכמת החברה לכך מראש ובכתב. פעולה שנעשתה כאמור ללא קבלת אישור החברה תהא בטלה ומבוטלת.